a8b 招募体验官给政务服务“挑刺”_葡京网投视讯

中新社葡京网投分社正文

招募体验官给政务服务“挑刺”

2019年12月24日 18:26 来源:中国葡京网投视讯网

  事项虽已办结,但群众对办事流程是否满意?哪些方面还需改进提升?即日起,海淀区政务服务管理局面向社会各界招募百名“体验官”,每月开展一次集中体验活动,对海淀区政务服务工作进行全方位“大体检”,为服务质量开展“好差评”。

  海淀区政务服务大厅平均每天办理2600多件业务,办理量在全市位居前列。“办理完事项,不能简单地说‘请给个好评’,而是要关注办事群众的真实体验,深入了解在办理业务时每个环节的主观感受。”海淀区政务服务管理局体系建设科科长陈惠英说。

  近日,海淀区政务服务管理局召开启动会,邀请专家学者、企业员工、办事群众 5b4 等25人担任首批政务服务体验官,在办事大厅里开展了一次“大体检”。此次体验的内容包括“海淀通”APP和综合窗口全流程业务办理、自助服务等。在体验中,每名体验官都拿到了一张体验清单,上面罗列了19项体验内容,并把每一项内容都细化为四五个具体问题,邀请体验官详细感知。

  与此同时,海淀区开启政务服务体验官线上招募通道,邀请更多企业和群众代表加入体验官的行列,关注“海淀窗口”微信公众号可在线报名。同时,对于体验官们发现的问题将及时整改,跟踪问题解决情况,形成评价、反馈、整改、监督全流程衔接的政务服务“好差评”机制,构建海淀区政务服务自查自纠的管理闭环。(来源:葡京网投晚报 记者:李瑶)

编辑:刘文曦
5ad
  • 两部门:确保农村宅基地分配使用公...
  • 明年工信部要干这些大事 涉提速降...
  • 明年楼市怎么调:住建部提20次“...
  • 京沪高铁上市在即 最高募资规模有...
  • 央行35年发行上百套纪念币 纪念...
  • 滴滴顺风车重回葡京网投:顺风车市场回...
  • 三大 5b4 善惫芍钙谌ㄍ铡吧闲隆 对...
  • 进口商品B2B批发平台深圳启动营...
  • 一江春水听欢歌——民营经济健康发...
  • 中央农村工作会议定调2020年农...

中国葡京网投视讯社葡京网投分社版权所有::刊用本网站稿件,务经书面授权
主办单位:中国葡京网投视讯社葡京网投分社 地址:葡京网投市西城区百万庄南街12号 邮编:100037< 60 br/> 信箱: beijing@chinanews.com.cn  技术支持:中国葡京网投视讯社网络中心

0